Mattel retira miles de muñecas de ‘Wicked’ tras un error de impresión en el empaque que redirige a un sitio web inapropiado. Minoristas ya han eliminado el producto.
Mattel ha retirado miles de muñecas basadas en la película Wicked de Universal Studios debido a un error de impresión en el empaque. En lugar de redirigir al sitio oficial de la película, las cajas de las muñecas incluyen un enlace a un sitio web pornográfico de la compañía Wicked Pictures.
La línea de juguetes, distribuida en tiendas de Estados Unidos, comenzó a ser retirada de tiendas en línea como Target, Walmart y Amazon el lunes, tras el reporte del error.
“Este es un lamentable error que estamos trabajando rápidamente en corregir”, indicó Mattel en un comunicado. La empresa invitó a los padres que adquirieron el producto a desechar el empaque o cubrir el enlace, y ofreció contacto con su servicio de atención al cliente para más detalles.
El incidente podría impactar sus ingresos debido a los costos del retiro.
El problema afectó la distribución justo antes del lanzamiento de Wicked, programado para el 22 de noviembre, periodo en el que Universal ha impulsado la venta de productos promocionales de la película en varios minoristas. Las muñecas de Wicked, en tonos verdes y rosados característicos de la película, representaban un esperado impulso de ventas para Mattel en la temporada de compras navideñas.
Especialistas de la industria, como James Zahn, editor de The Toy Book, calificaron el error como un descuido involuntario que pasó desapercibido en el proceso de producción.
Mientras tanto, la reventa de estas muñecas ha disparado su valor en plataformas como eBay, con precios que oscilan entre los 40 y 2,100 dólares, muy por encima de su precio original de 20 a 40 dólares. El retiro también abrió dudas sobre la resolución de Mattel, que podría optar por reimprimir empaques o enviar pegatinas a los minoristas para cubrir el enlace erróneo.
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